核心議題

更加可靠的金融

陸金所控股始終秉承誠信立企、責任治理的理念,將ESG理念融入企業管理,並持續加強風險管控,不斷提升企業管治的水平,以實現企業可持續發展。同時,陸金所控股始終堅持“以客戶為中心”,將客戶權益保護貫穿整個服務流程,致力於打造全流程權益保護體系。我們已建立完善的信息安全機製以保障客戶隱私數據不被泄露,全面維護消費者的知情權、自主選擇權等權益。

夯實治理基礎

陸金所控股董事會層面設立4個委員會,即審計委員會、提名及薪酬委員會、消保及ESG委員會、風控及合規委員會,負責特定範疇內的監督、決策建議與咨詢工作。

為有效管理運營過程中的各項風險,公司建立以風險管理為中心的三道防線,確保公司穩健運營和規範運作。

第一道防線
由業務部門組成,在業務前端識別、評估、應對、監控與報告風險
第二道防線
由董事會風控及合規管理委員會、風控及合規執行委員會和風險管理職能部門組成,負責製定各類分線製度、標準和限額
第三道防線
由董事會審計委員會和內部審計部門組成,針對公司已經建立的風險管理流程和各項風險的控製程序和活動進行監督

陸金所控股始終秉承合規經營的原則,持續完善細化製度體系,提升內控管理的有效性。

詳情請下載《公司商業守則》《員工商業守則》

聚力金融消保

金融消費者的利益是金融業健康發展的基礎,也對維護金融穩定和促進社會和諧具有重要意義。陸金所控股秉持「金融為民」的初心,將消費者權益保護工作貫穿服務各流程,踐行向消費者公開信息的義務,遵從公平交易的原則,依法維護消費者的知情權、自主選擇權等金融權益。同時,我們聯合各地分支機構,開展消費者金融知識普及工作,提高消費者金融素養,傳遞反詐知識與技巧,維護消費者財產安全。

我們遵循「依法合規、平等客觀、保護隱私」的催收原則,建立健全催收業務管理機製,規範催收工作流程,平等保護客戶及公司的合法權益,以客觀事實為依據開展催收工作,並確保催收全流程的信息安全。

詳情請下載《催收政策聲明》

保障信息安全

陸金所控股高度重視信息安全及用戶個人隱私信息保護,製定並落實安全方針、安全策略、安全規範、安全基線、操作指引、技術標準等信息安全相關的內部製度,同時明確用戶個人有權利對公司旗下經營平臺的個人信息進行訪問、更正、刪除、撤銷等操作,以保護用戶對個人隱私的權利。

詳情請下載《信息安全管理政策聲明》《隱私保護聲明》